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0.01元专业咨询 律师闲鱼上低价“兜售”法律服务真的好吗?

作者 | 赵颖欣 转自 | 律新社 打开闲鱼app,搜索关键词“律师” ,接下来你将收获一连串惊喜 。

0.01元专业咨询 律师闲鱼上低价“兜售”法律服务真的好吗?

是的你没看错,只需祭出一毛钱,就有律师提供专业咨询服务,限时30分钟。 为了让服务更具信服力,律师们通常会奉上自己的执业证(有码)作为背书。 再仔细搜搜,有的律师还能提供除法律咨询外的“ 特殊服务” 。红圈所面试题、英文版合同汇总模板、法考辅导……应有尽有。 律新社观察到,流量为王的时代为律师提供了更多可能,在电商平台低价挂卖法律咨询服务或是注册线上法律服务平台成为了诸多律师拓展案源的手段之一。然而,越过律所以个人名义贩卖服务是否符合律师法规定?法律服务的价值是否能用价格高低或者免费来衡量?拓展案源的强压下暴露的是青年律师怎样的生存困局? “闲鱼律师”在为我们带来一番思考的同时,也督促行业自省。当个案堆积成现象,行业有必要担起责任破局。 01、线上卖艺的律师们 律师这么高大上的职业,还要自我推销? 别急,我们先看一组数据。根据司法部近日公布的《2020年3月授予法律职业资格人员名单》,2019年度报名法律职业资格考试客观题的考生超过60万,最终10万人取得了法律职业资格。而在此前司法部公布的《2018年度律师、基层法律服务工作统计分析》显示,2017至2018两年时间,律师人数新增30%。过往38年的时间,律师人数才到32万,但仅仅不到三年,就增长了10万。 现实就是,中国法律服务市场僧多粥少的问题正愈发加重。再加上新冠疫情对整个经济生态的冲击,“青年律师难”这一业内“月经”难题,已是难上加难。 青年律师由于从业时间短、专业性及经验不足,案源问题就成了困扰他们的最主要的问题。特别是在疫情环境下,青年律师积蓄有限,案源枯竭,收入断流,成为“最焦虑”的那一群人。 张颖 张颖目前是北京市盈科(呼和浩特)律师事务所的一名律师,曾经在广西北海市中级人民法院和内蒙古赤峰市喀喇沁旗检察院任职。自2018年转型律师后,张颖便萌生了案源从哪来的想法,为此他注册了多问律师端、大律师网、无讼案例等互联网平台解答法律问题。 有人说律师不是销售员所以不需要营销,但在张颖看来其实不然。律师销售的正是自己的服务,法律服务不像商品那样便于划分优劣和等级,因此律师必须懂得宣传。“网络营销正成为一种趋势,尤其是5G时代的到来,短视频的兴起,对律师行业造成了一定的冲击。” 从历史上看,律师进行营销曾被认为是不适当的执业行为。律师是源于贵族的职业,因此,律师的营销会被普遍视为有害于“该职业高贵的公共形象”。直到上世纪80年代末90年代初,西方国家才陆陆续续放开对于律师营销的诸多限制。在那之前,律师只能通过服务好当事人来实现口碑营销,或者将律所的地址和电话印在电话簿上等待人们被动拨打。 如今,作为青年律师的一员,张颖认为“营销就是案源”,青年律师的生存之道就是有充足的案源,而获取案源的工作既需要耐心,更要懂得技巧。 “在法律服务业中,客户投身于服务生产的整个过程中来,因此应该不断强化对消费者的正确引导,进而为顾客的消费过程与法律服务生产间的友好协调提供保障。我认为互联网营销的核心是靠用户的自发式、口碑式的传播,要尽可能发挥个体的传播潜能。” 02、低价营销有用吗 律师在闲鱼上“廉价兜售”法律服务的背景原因是什么? 在北京市炜衡(苏州)律师事务所律师彭书斌看来,律师制度的发展时间较短、地区之间经济发展水平的参差不齐、以及在每个行业都适用的“二八定律”是文章一开始出现的有律师在 闲鱼上兜售“廉价法律服务”的背景原因。 现实中,绝大部分律师还是遵循正常的“阶梯式职业发展”路径,即和医生一样“越老越吃香”。“那些经常奔赴在法院、检察院、看守所、公安局及其他各个凡是需要律师参与的地方,都是我们这些青年律师。” 彭书斌认为,会在闲鱼上兜售“廉价法律服务”的律师,基本上是以下两类人。 “ 根据“经济基础决定上层建筑”的基本理论,这些人要么是新入行不久的“新人律师”,因为缺资源、缺信任、缺经验所以不得不采取“低价竞争策略”;要么属于那些没有核心竞争优势的律师,即那些常规案件基本都可以做,但就是没有一个可以拿得出手的“杀手锏”,所以,他们采取“宽撒网,捕漏鱼,逮着一条是一条的”红海营销策略。 ” 尹马庆 上海鼎善律师事务所律师尹马庆也是从检察院队伍成长出来的,转型律师后他敏锐地嗅到了线上法律服务平台的案源优势,曾有那么一段时间,他每个月的案源平均有2-3单均来自于赢了网平台,主要业务类型为劳动争议、房产纠纷,民间借贷等。 “ 在 闲鱼上卖法律咨询服务确实展现了很大一部分律师群体的现状 。” 尹马庆在接受律新社采访时表示,这一现状分为两个层面, 第一是律师意识到了营销的重要性,第二是律师在不断探索营销模式。 在这流量为王的时代,互联网红利带着巨大的吸引力扑向各行各业。“ 2020年了,或许我们不该再讨论‘律师是否应当营销’这个命题,而是说市场经济以后营销早已不再是贬义词,并且越发地占据重要位置,逐渐成为网络时代的重点。” 与此同时,疫情的发生也推动全社会的网络化进一步加速。包括法院、检察院、公证处等机关机构均大力推行网络立案、线上庭审、电子公证等线上服务,尹马庆认为,从便利性的角度而言,不管是对律师来说还是其他诉讼当事人,网络都已是最容易获取信息的渠道平台。 03、涉嫌不正当竞争? 那么律师在闲鱼上低价挂卖服务并且贴上各种标签,是否合理或者合法呢? 根据律师法规定,律师不能免费服务,同时不得低收费,否则有不正当竞争之嫌。一直以来,律师业内都有很多关于律师收费合理性的论证,湖北珞珈律师事务所李沉律师认为,律师可以不在乎收多少钱,关键在于一定要收费以表明态度和价值。 “ 宁可多做公益,也不愿做免费服务。” 广东方图律师事务所合伙人律师陈建南曾在《为什么律师不回律所上班?原来是因为......》一文中指出,在不能和老律师比资源的情况下,就只有使出低价竞争的武器。而这种低价竞争的局面,更多是由于律所挂靠制这种模式所造成的,是由律所不给年轻律师开工资造成的。 陈建南写道,有的律所根本不开工资给青年律师,让青年律师自己出去闯荡,这种生态对律师行业的负面影响可以说是相当的大。为了生存,青年律师在没有来得及学艺或者学艺不精的情况下就只有忙着去拉客户,忙着各种饭局应酬,忙着以最快的速度赚快钱,心态焦虑、浮躁是难免的。 “从这个角度而言,大家都是低价竞争的受害者,无人可以置身事外。低价对提高服务质量没有帮助,最终损害的也是客户的利益。” 社会资源匮乏、所在律所和指导律师不能提供系统的培训造成专业技能严重不足,律所或所在团队不能提供相应资源和支持,政府相关部门不仅没有切当的引导措施而且尚未出台有效的扶持政策和激励机制,在经济下滑的大环境下还开闸放水……种种原因都导致众多青年律师收入微薄、生存和执业环境恶劣。 (相关链接:前红圈所资深合伙人分享:中国青年律师的前景,真的那般美好?| 收入篇) 如此的生存发展模式,导致一个律师在职业生涯的起步阶段是非常困难的。迫于生存压力,他们不得不考虑通过看起来比较LOW的方式去赚点咨询费。 正是缘于这样一种“非良性的生态系统”,我们会看到律师在 闲鱼等电商平台上挂卖法律服务,同时也能够解释为什么律师普遍对律所“忠诚度”不高的问题。 04、是否有潜在风险? 长期以来,法律服务市场都充满了矛盾,用户希望找到价廉合适的律师,但是法律服务却价格昂贵且信息不透明。在线法律服务希望能够拉近普通用户与律师的距离,在这种背景下各种在线法律服务方兴未艾,从专门的在线法律服务平台到淘宝、 闲鱼、拼多多等一般电商平台,各具特色。 史宇航 “但是,在线法律服务不得不先面对一些法律风险。”网络法研究者、元达律师事务所律师史宇航提到。 律师业与医疗业一样,因为专业知识的门槛(或者其他原因)有着自己的政策壁垒。这层壁垒一方面限制了非律师提供法律服务(如阅卷、参与庭审、会见当事人的权利属于律师的特权),另一方面壁垒也对律师本身的执业有所限制。 根据《律师法》第二十五条的规定 “ 律师承办业务,由律师事务所统一接受委托,与委托人签订书面委托合同,按照国家规定统一收取费用并如实入账。……”这条法律断绝了法律服务平台直接找律师个人(个人律所除外)来提供法律服务的可能性,当然律师也无法以非律师的身份提供法律服务,因为在《中华全国律师协会律师执业行为规范》中规定了“律师在执业期间不得以非律师身份从事法律服务”。 史宇航向律新社表示,通过淘宝/闲鱼提供法律服务有绕开律所之嫌,直接违反律师法及行业规范,这是最大的风险。“淘宝/闲鱼也应当对法律服务提供方进行审查,杜绝非律师以律师名义提供服务,否则平台本身也会有法律责任。” 根据《律师法》,律师提供此类法律只能由律师所在的律师事务所与在线法律服务平台的用户签订协议,再指派相应的律师来提供服务。平台如果没有采取足够的措施或架构设计,那么为其提供法律服务的律师就需要面对来自律协或司法行政部门处罚的风险。 “ “如果希望规避此类风险,最符合法律规定的方法当然每项法律服务均由律师与用户通过律所来签订书面委托合同。但这样的方法无疑是费时费力,不具备可操作性,并且会把互联网法律服务的所有优点全部抹除。” ” 史宇航认为,从长远来看,如果《律师法》或相关执业规范能够将律师参与在线法律服务平台考虑进行进去,无疑可以减少很多麻烦。但在此之前还请遵守法律,尤其是对律师而言。 05、用“专精尖”替代“万金油” 翻看闲鱼,会发现不少律师在“产品”简介中堆满了标签,跨民刑两道,打遍法律服务全领域无所不能。 “律师做网络营销最大的忌讳就是没有突出专业化,没有方向感,且与自己的业务发展现状和发展目标不一致。”周颖告诉律新社,其实很多律师都在思考如何走向自己的专业化,研究自己的领域,虽然律师是服务行业,却不知道怎么将自己的法律服务产品销售出去。 青年律师要想在拒绝“低价竞争”的前提下杀出一条“生路”,那么升级自己的法律服务,提高自己的议价能力,将会是青年律师亟待解决的问题。 北京市隆安(深圳)律师事务所合伙人律师蔡景峰刚入职法律行业时和大多数青年律师一样,什么业务都做,但是发现在法律这个主要靠经验“排资论辈”的行业,青年律师的竞争优势十分薄弱,既难在法律市场上拥有一席之地又不得不为了竞争不断压低自己的服务价格。 伴随国家的一条税法政策颁布,蔡景峰意识到未来税务律师的市场前景广阔,也让他看到了自己的律师行业发展方向。因此他便通过自己的学习拿下了税务师的证书,转型做了税务律师。运用自身扎实的法律、税法知识,形成独特的“税务+法律”服务,并创立“鹏税律师团队”。 作为“专精尖”律师群体的代表,蔡景峰认为,选定一个自己感兴趣并专长的领域,并把这个领域做精,提升自己的法律服务能力和价值,把服务做到极致化才是每个青年律师都应该追求的目标。 责任编辑:

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